14:35 11.02.2009 | Все новости раздела "Социалистическая Партия Украины"
Як діяти, якщо вас переслідують колектори?
Перш за все, слід наголосити на тому, що при зверненні до вас колекторів з вимогою повернути банківський борг ви маєте право вимагати докази того, що у них є належні підстави звертатися до вас з цього приводу. Так, якщо між колекторською компанією та банком був укладений договір на представництво інтересів банку або колекторська компанія викупила у банку ваш борг та набула права вимоги як новий кредитор за вашим кредитним договором, то, в будь-якому разі, вас повинні були повідомити про це. Якщо такого повідомлення ви не отримували, ви маєте право й надалі виконувати свої зобов'язання безпосередньо перед банком і таке виконання у відповідності з чинним законодавством буде визнане належним.
Ще одним вагомим інструментом у захисті від протиправних дій колекторів може бути сам кредитний договір, який слід уважно перечитати та звернути увагу на такі його умови. Чи має право банк передавати інформацію за кредитною угодою третім особам (за вашою згодою)? Чи має право банк підвищувати відсоткові ставки за кредитом або змінювати інші умови договору в односторонньому порядку, в разі порушення вами умов погашення або цільового використання кредиту?
Отже, найтиповіші ситуації, які трапляються у випадку зацікавлення вами колекторською компанією, й відповідно приблизний алгоритм дій людини для свого захисту.
Ситуація перша. До вас почали надходити дзвінки та повідомлення від колекторів з погрозами на вашу адресу чи адресу ваших близьких. Якщо вас не повідомили письмово про зміну кредитора, ви маєте право взагалі не спілкуватися з колекторами або вимагати від них підтвердження їх повноважень на стягнення заборгованості. Такими доказами може бути договір (його належним чином завірена копія) між банком та колекторською компанією, за яким дана компанія набуває права вимоги сплати заборгованості по відношенню до вас. Крім того, бажано ознайомитися з правовстановлюючими документами колекторської компанії, з їх статутом, свідоцтвом про реєстрацію тощо. Адже у вас є законне право знати, з ким ви маєте справу, та на якій підставі повинні сплачувати гроші не банку, а іншій фірмі. У розмові з колекторами слід пояснити, що одного лише дзвінка колектора та його слів не достатньо для того, щоб ви мали впевненість в тому, що він є належним кредитором. А тому, доки вас не впевнили у правомірності діяльності цієї фірми, дії її працівників ви будете трактувати як вимагання. передбачає відповідальність за вимогу передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці, тобто за вимагання.
Пам’ятайте , збирання, зберігання, використання та поширення особистої інформації про особу без її згоди є прямим порушенням чинного законодавства.
Отже, навіть, якщо в кредитному договорі є пункт про можливість передачі інформації про позичальника (з його згоди) третім особам для стягнення заборгованості у випадку її прострочення, це не дає права колектору, порушуючи норми чинного законодавства, втручатися у ваше особисте та сімейне життя, а тим більше вести незаконний збір інформації про ваших близьких, знайомих та дискредитувати вас за місцем роботи.
, зокрема, визначено, що офіційні документи, які містять конфіденційну інформацію та інформацію, що стосується особистого життя інших громадян, не підлягають навіть обов'язковому наданню для ознайомлення за інформаційними запитами громадян України, державних органів, організацій та об'єднань громадян, не кажучи вже про незаконний збір такої інформації.
Також передбачено вичерпний перелік інформації, яку мають право одержувати учасники інформаційних відносин, та цей перелік не містить інформації про особисте життя іншої людини або будь-якої іншої інформації про особу. Крім того, інформація не може бути використана для посягання на права і свободи людини. А використання і поширення інформації стосовно особистого життя громадянина без його згоди особою, яка є власником відповідної інформації внаслідок виконання своїх службових обов'язків, є підставою для відповідальності за порушення законодавства про особу. Вчинення такого порушення, відповідно, може бути підставою для вашого звернення як до правоохоронних органів, так і до суду з позовною заявою про відшкодування моральної шкоди.
Про інші ситуації, які виникають у випадку зацікавлення вами колекторською компанією, читайте у наступному номері .
Ярослав РОМАНЧУК,
керівник юридичного Департаменту СПУ
Обсудить новость на Форуме