За два роки роботи служби допомоги мера киянам Call-центр мерією було прийнято понад 1 млн. 900 тис. дзвінків та більш ніж 363 тис. звернень громадян. Про це повідомив перший заступник голови КМДА Денис Басс.

«Щоденно фахівці Call-центру реєструють у середньому близько 4 тис. 800 дзвінків та 1 тис. 420 звернень. Найчастіше запити киян стосуються питання житлового забезпечення, житлово-комунального господарства, транспорту, соціального забезпечення, охорони здоров'я, бюджету та пенсійного забезпечення, праці та зайнятості, торгівлі та побутового обслуговування, судів та правоохоронних органів. Зараз в Call-центрі працює більше 150 працівників, які цілодобово приймають запити киян та передають їх у відповідні інстанції. Звернень щодня стає все більше, тож ми плануємо розширити штат Call-центру, аби ще ефективніше реагувати на прохання та скарги мешканців столиці», - розповів Денис Басс.

Він додав, що саме завдяки роботі Call-центру було сформовано Програму мера з ремонту житлового фонду столиці, в рамках якої вже сьогодні розпочато поадресні ремонти будинків. 

З поадресним переліком житлових будинків, що підлягають ремонту в рамках Програми мера, можна ознайомитись на офіційному веб-порталі КМДА –