12:02 30.11.2007 | Все новости раздела "Христианско-либеральная партия Украины"
Киевляне сказали все, что думают о работе начальников ЖЭКОВ
Виновным — выговор, а ответственным — слова благодарности и денежные поощрения. Так прошли 13 ноября общественные слушания в КГГА. Как отметил мэр Киева Леонид Черновецкий, на слушаниях присутствовали в основном заместители глав районов, прикрывая, таким образом, тылы своих начальников. Леонид Михайлович выслушал жалобы и предложения жильцов и начальников жэков. В течение нескольких часов нерадивые начальники объясняли городским властям, почему они не справляются со своими обязанностями.
В первую очередь мэр обратил внимание на Святошинский район. Именно в этом районе согласно данным сall-центра больше всего проблем. Черновецкий поручил проверить деятельность жэка №802, по нему поступило наибольшее количество жалоб. В этом месяце в сall-центр обратился каждый сорок восьмой святошинец. На проблемы с отоплением пожаловались 2896 жителей района, по 310 обращениям недостатки не устранены до сих пор. Из 1571 проблемы со снабжением горячей воды 109 остались без реагирования. Обслуживание дома и придомовой территории не устраивает 490 святошинцев, на 58 обращений жэковцы так и не ответили действиями. 139 жителей района высказали претензии к работе конкретных сотрудников.
За все время работы городского call-центра — с июля прошлого года — в него поступили около 300 тысяч звонков, более половины — это жалобы на неудовлетворительную работу коммунальных служб. Большинство обращений киевлян в жэки остаются практически проигнорированными. За девять месяцев работы «горячей» телефонной линии КГГА около 150 тыс. человек пожаловались, что с их замечаниями коммунальщики не считаются. Лишь после того, как в жэк звонят из сall-центра, начинают что-то делать. Лидером по количеству обращений стал Святошинский район — позвонили почти 24 тыс. его жителей. В этом и в Подольском районах на коммунальщиков пожаловался каждый пятнадцатый киевлянин.
Самый лучший показатель в Дарницком районе, где решаются 96% проблем. Леонид Черновецкий отметил, что сейчас многие вопросы удается решать благодаря работе службы «051», однако эти проблемы требуют прежде всего внимания коммунальщиков и зависят от качества их работы. «Я считаю, что начальники жэков должны назначаться только по результатам конкурсов. Они, как и их подчиненные, должны быть профессионалами, добрыми и ответственными людьми, которые будут быстро реагировать на любое обращение киевлян. Я намерен вместе с киевлянами разобраться со всеми проблемами жилищно-коммунального хозяйства. Понимаю, что труд работников коммунальной сферы очень тяжелый и ответственный, и считаю, что он должен соответственно оплачиваться, поэтому мы будем рассматривать возможность повышения заработной платы работникам жэков, в частности их руководителям, от которых непосредственно зависит качество услуг, получаемых киевлянами». Черновецкий также отметил, что он хочет понять, чего не хватает коммунальщикам для эффективной работы.
Напомним, что не так давно мэр столицы дал распоряжение о повышении заработной платы дворникам до 2000 гривен. Но главы районов своеобразно истолковали это распоряжение. 2000 гривен получают те, кто убирает полторы нормы площади. На слушаниях мэр подчеркнул, что он повысил заработную плату для того, чтобы привлечь больше людей к этой работе, а не для того, чтобы увеличить площадь убираемой территории на одного дворника.
Из городского бюджета на ремонт подъездов, фасадов, крыш было выделено 146 млн грн. Мэр уверен, что эти деньги многими руководителями районов используются неэффективно. «Наша команда увеличила бюджет на 10 млрд грн, поэтому вопрос уже не в средствах. Их нужно использовать рационально, с умом», — подчеркнул Леонид Михайлович.
На общественных слушаниях также выступили начальники тех жэков, по которым поступило наименьшее количество жалоб. Городской голова поручил премировать их за добросовестную работу. Это, в частности, жэк №562 в Оболонском районе и жэк №212 в Дарницком.
Жители столицы, пришедшие на слушания, также поделились своими бедами. Где-то нерегулярно убирают мусор, у кого-то проблемы с отоплением. Мэр распорядился о том, чтобы эти проблемы были решены в ближайшее время.
Одновременно со слушаниями началось интерактивное голосование, согласно которому 81% киевлян согласились с тем, что должность начальника жэка претенденты должны получать на конкурсной основе. Возможно, именно конкуренция заставит нынешних начальников жэков вспомнить, что они работают для людей, а не наоборот.
Алена КОНОРЁВА,
специально для «Имею ПРАВО»
Обсудить новость на Форуме