04:00 05.04.2016 | Все новости раздела "Яблоко"
Анатолий Голов ответил на вопросы петербуржцев в программе «Пулковский меридиан»
// Пресс-релиз,4 апреля
30 марта 2016 года член бюро партии «ЯБЛОКО» и сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов принял участие в передаче «Пулковский Меридиан» на «Радио России - Санкт-Петербург».
Анатолий Голов рассказал, что Школа ЖКХ работает уже три года, и что в тот же день после радиопередачи, состоится занятие на тему «Содержание общего имущества дома – за что мы платим», в котором примет участие руководитель одной из частных управляющих организаций Санкт-Петербурга. Он также пригласил всех желающих на следующее занятие «Защита прав потребителей услуг ЖКХ в суде», которое состоится 13 апреля в 19 часов.
Один из наиболее интересующих радиослушателей вопросов - льготы при оплате за капитальный ремонт. Анатолий Григорьевич разъяснил, что на федеральном уровне в декабре 2015 года было принято принципиальное решение: право вводить такие льготы предоставили регионам.
Теперь для того, чтобы они начали действовать на уровне региона, должен быть принят региональный закон.
В Петербурге такой законопроект внесен в Законодательное собрание, однако он еще не принят. По предварительной информации, от платежей на капитальный ремонт будут освобождены инвалиды и пенсионеры, достигшие определенного возраста. Одни будут освобождены от платежей на 50%, другие – полностью. Но пока этот закон не принят и, соответственно, не действует, поэтому пока никуда обращаться за льготами не надо.
Дозвонившаяся в студию радиослушатель Александра Михайловна пожаловалась на чрезмерную жару в квартире и на действия своей управляющей компании, которая вместо того, чтобы принять меры, отправила пенсионерку писать жалобу в ГУП «ТЭК», компанию – поставщика тепла. Анатолий Голов разъяснил, что действия управляющей организации в данном случае неправомочны, поскольку это она заключала договор с ГУП «ТЭК» от имени и в интересах собственников жилья.
Поэтому эксперт посоветовал написать письменную претензию на имя ее руководителя, а также жалобу в Государственную жилищную инспекцию: «Если в феврале жалоб на перетопы было только 120, то в марте – больше тысячи. Жилищная инспекция обяжет управляющую организацию пересчитать вам оплату. Потому что иначе мы с вами будем оплачивать отопление улицы!»
Анатолий Голов также напомнил о необходимости во время звонка в аварийно-диспетчерскую службу записывать ФИО диспетчера, номер заявки, а также дату и время звонка – эти данные потом надо указывать в претензиях и жалобах.
Радиослушатель Светлана Александровна поинтересовалась сроками перерасчета за некачественно поставленную услугу (в ее случае речь шла о недопоставке горячей воды). Анатолий Голов подтвердил, что перерасчет им сделать обязаны, но по закону – в течение трех месяцев.
«Оптимальный вариант – чтобы в вашем доме был Совет многоквартирного дома, который следил бы, в том числе, за ситуацией с перерасчетом. Потому что каждому собственнику в отдельности бороться за свои права тяжело», - посоветовал эксперт.
Радиослушатель Юрий Никитич задал вопрос о названиях граф в квитанции за услуги ЖКХ в его ТСЖ: «Там есть две статьи – административно-хозяйственные расходы и управление многоквартирным домом. У меня есть подозрение, что это одно и то же». Анатолий Голов разъяснил, что при всей логичной схожести названий, это все-таки две разные статьи расходов.
Административно-хозяйственные расходы – это расходы на ТСЖ: правление, председателя и т.п. А управление многоквартирным домом включает подготовку квитанций, их расчет и много других операций, прописанных в нормативах. «Если это вас не устраивает, единственный способ с этим бороться – на общем собрании ТСЖ принять решение о том, чтобы вычеркнуть одну из этих строк из квитанции», - посоветовал Анатолий Григорьевич.
Записаться на прием к Анатолию Голову и узнать о работе Школы ЖКХ можно по тел. 275-23-00.
Полную запись радиопередачи можно прослушать на сайте Радио России: или скачать аудиофайлом:
Обсудить новость на Форуме