12:45 12.04.2019 | Все новости раздела "ЛДПР"
Оценку качества СОБЕСов должны давать сами получатели услуг
Власти на местах смогут проводить независимую оценку качества работы организаций соцобслуживания, соответствующий документ внесён в Госдуму. Член фракции ЛДПР в ГД Дмитрий Савельев прокомментировал документ, указав на необходимость исключения коррупционной составляющей процедуры.
Предполагается, что благодаря новому законопроекту будут контролироваться как качество предоставляемых социальных услуг, так и условия их предоставления: открытость информации, комфортность и доступность услуг, а также доброжелательность и вежливость персонала. Собирать и обобщать отзывы о работе организаций соцобслуживания будут, в соответствии с постановлением правительства компании, с которыми заключены государственные или муниципальные контракты на выполнение подобной работы.
Идея замечательная, отметил Савельев, однако необходимо, чтобы результаты независимой оценки услуг соцобслуживания не ложились под сукно в органах исполнительной власти, а активно применялись для улучшения качества сферы социального обслуживания.
«И здесь большую роль могли бы сыграть общественные советы, члены которых на постоянной основе занимаются защитой прав и интересов граждан, обладают необходимыми знаниями и квалификацией, – продолжил парламентарий. - В целях большей объективности важно, чтобы в состав подобных советов не входили представители власти и органов местного самоуправления, профессиональных некоммерческих организаций, а также организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания».
Очень важно, добавил депутат ГД, чтобы и сами получатели социальной помощи имели возможность использовать новые технологии, участвуя в оценке качества услуг, внося предложения по их развитию и улучшению.
«Тогда мы получим не только действенную обратную связь, но ещё и дополнительный инструмент контроля качества. Более того, именно общественный контроль является важнейшим фактором достижения реального подчинения закону всех органов власти и снижения коррупционных рисков», - подвёл итог Савельев.
Обсудить новость на Форуме