17:15 16.03.2015 | Все новости раздела "Единая Россия"

Железняк: Буква закона не может противоречить принципам милосердия

Заместитель Председателя Госдумы, замсекретаря Генсовета партии «Единая Россия» и координатор Социальной платформы партии Сергей Железняк считает одной из важнейших задач Социальной платформы партии «Единая Россия» является активное участие в повышении потребительской грамотности наших граждан и консультативно-методическая работа по формированию комфортного климата во взаимоотношениях между потребителями и предпринимательским сообществом.

«Уровень защиты прав потребителей является одним из наиболее значимых индикаторов социального благополучия в обществе, а законодательство в этой сфере – фактором, непосредственно влияющим  на качество жизни граждан. Нельзя допустить, чтобы в непростой экономической ситуации, которая сложилась в первую очередь из-за беспрецедентного давления на нашу страну извне, в отечественной потребительской сфере нарастали негативные явления», - заявил он в понедельник, 16 марта.

Железняк подчеркнул,  что целый ряд инцидентов в сфере торговли, связанных с неправильным толкованием и неоправданно принципиальным исполнением профессиональных обязанностей со стороны торговых сетей, пренебрежением основами милосердия и нарушением ключевых принципов презумпции невиновности возмутили наше общество. По его мнению, безусловное следование букве закона ни в коем случае не должно приводить к ситуациям, подобным той, что привела к гибели пенсионерки-блокадницы в Санкт-Петербурге или незаконному задержанию двух школьниц в Барнауле.

««Единая Россия» в постоянном режиме ведет мониторинг ситуации в регионах в сфере потребительского рынка, чтобы не допускать различных злоупотреблений. Совместно с гражданами и экспертами отрасли мы ищем наиболее эффективные способы выстраивания взаимоотношений в этой социально важной области. На наш взгляд, предотвращению конфликтов и их непоправимых последствий поможет подготовка квалифицированных креативных управленцев для сферы услуг, которые должны иметь в своем распоряжении различные инструменты общения, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможности поступать и мыслить по-новому», - заметил координатор Социальной платформы.

«Социальная платформа Партии уже подготовила методические рекомендации, которые могут оказать содействие в развитии у менеджмента и персонала торговых предприятий навыков диагностики затруднительных ситуаций во взаимоотношениях с покупателями, принятия правильных решений и предотвращения конфликтов в общении с ними, при условии соблюдения как правовых, так и этических норм», - заключил Железняк.

Источник: Единая Россия

  Обсудить новость на Форуме

Россия

Аграрная Партия России Альянс Зелёных Великая Россия Гражданская платформа Гражданская Сила (Свободная Россия) Движение Российские Радикалы Демократическая Партия России Демократический выбор Другая Россия / НБП Единая Россия Коммунисты России Конгресс Русских Общин "Родина" Консервативная партия "За нашу Родину" КПРФ ЛДПР Народная Партия Новые люди Новые Правые Объединённый гражданский фронт Партия дела Партия Мира и Единства Партия Социальной Справедливости Патриоты России Политическая партия Воля Правое дело / Союз Правых Сил Республиканская Партия России РКРП-РПК Родина Российская Партия Пенсионеров Российская Хартия Жизни Российская Экологическая Партия Зеленые Российский Общенародный Союз (Народная Воля) Справедливая Россия Умная Россия Яблоко Россия Украина Белоруссия Молдавия Казахстан Киргизия Узбекистан