Одним из важнейших направлений деятельности столичных депутатов-единороссов является работа с обращениями граждан. Проведя очередной прием населения в городской Общественной Приемной Председателя Партии В.В.Путина, руководитель исполкома Московской организации Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», депутат Московской городской Думы Виктор Селиверстов рассказал о проблемах, с которыми обращаются сюда москвичи: Это очень интересный и полезный пласт работы, не всегда однозначный, зачастую эмоциональный. Но заниматься этим необходимо, ведь проводя такие приемы, не только помогаешь, но и держишь руку на пульсе общественного настроения.Порою люди идут к нам как в последнюю инстанцию. Если невозможно дать ответ сразу, то берем вопрос на проработку. Если вопрос не может решиться положительно в силу действующего законодательства, мы должны аргументировано это объяснить. Абсолютно все обращения получают ответ в установленном порядке. Мы стремимся, чтобы общественная приемная в большей степени влияла на решения обращений в положительную сторону. Иногда человеку необходимо, чтобы его просто выслушали. Такие люди даже не оставляют каких-либо обращений или заявлений. Их приблизительно процентов 15. Разброс тематики, с которой обращаются москвичи и не только, достаточно широк. Преобладают жилищные вопросы. Много вопросов, уже прошедших судебные инстанции и имеющих решения суда. Действуя строго в рамках федерального и городского законодательства, мы не пытаемся своими действиями подменить закон или вторгнуться в деятельность суда. Например, сегодня к нам обратилась москвичка, которая считает, что расселение ее семьи из сносимого дома, на которое она сама же дала согласие, произошло несправедливо. Я внимательно ознакомился с документами по этому делу и вижу, что все в данном случае произошло строго в рамках существующего на сегодня законодательства. Поэтому вынужден был отказать, но при этом подробно разъяснил все позиции закона на эту тему. Есть и другие примеры. Одна из московских семей хочет выписать бывшую невестку со своей жилплощади. Изначально было решение районного суда о ее выписке, потом – решение Мосгорсуда о возвращении всей ситуации обратно. В конечном итоге мы сошлись на том, что необходимо писать ходатайство в Мосгорсуд, чтобы там внимательнее разобрались в этом деле. Тем более, что бывшая невестка в этой квартире не живет и не появляется, давно уже создала новую семью. Есть сомнения в некоторых документах, и непонятно, почему было отменено решение районного суда. Был сегодня спорный вопрос, касающийся признания дома аварийным или непригодным для проживания. Мы взяли эту проблему на заметку. В последние две-три недели поступило порядка 30 обращений от родителей школьников, касающихся ЕГЭ. Родители недовольны неправильно выставленными, по их мнению, баллами или тем, что их претензии не были услышаны конфликтной комиссией на местном уровне. Мы направляем в срочном порядке письма в городскую конфликтную комиссию при проведении единого государственного экзамена в 2010 году, которую возглавляет Курнешова Лариса Евгеньевна - Первый заместитель руководителя Департамента образования города Москвы. Там эти претензии рассматриваются, анализируется работа ученика и оценка комиссии. Бывает, что оценка - объективна, а бывает, что результаты пересматриваются. Но тема ЕГЭ непроста и неоднозначна для нашего менталитета. К сожалению, много еще случаев, когда ребенок вполне нормально проучившись 11 лет, попадает в ситуацию, когда нужна просто сообразительность. Есть обращения с претензиями к торговым учреждениям. Например: на Ходынском поле находится магазин, торгующий спиртным, а рядом расположен детский сад. И жители, которые водят детей в этот садик, считают, что не соблюдена санитарная норма. Есть фотографии, где видно, как спиртные напитки распиваются в непосредственной близости от детского дошкольного учреждения. По санитарной норме применена хитрость: на одном из входов в детский сад написано «Служебный вход». И тут как бы тема снята, а другой вход находится уже на расстоянии более ста метров от магазина. Но это явное лукавство! Так что рассчитываем преуспеть в решении этой проблемы.Большое количество вопросов из блока, требующего совершенствования законодательства, один из таких – трудовая миграция. Казалось бы, де-юре – все в порядке, а де-факто – множество приезжих болтается по городу без работы, без определенных внятных занятий. Москвичей это откровенно тревожит. Особенно такая ситуация характерна для районов, расположенных близ крупных оптовых рынков. Множество обращений касаются порядка землепользования, которые также связаны с недостаточной урегулированностью законодательства. Где это возможно, непременно помогаем. Существует много вопросов, находящихся, что называется в «пограничной зоне». Допустим, москвичке - участнице войны положен холодильник, и она его безусловно получит. Но женщина считает, что выделенный ей холодильник маловат, и просит выделить холодильник побольше. Связываемся с Управой района, где проживает пенсионерка, и она получает холодильник желаемого размера. При этом никакого нарушения закона здесь нет. Это вопрос из разряда тех, которые решаются положительно, но тем или иным способом, быстрее или немного медленнее, и лишь нуждаются в придании их решению некоторого импульса. Как городское, так и российское законодательство в некоторых моментах еще не вполне совершенны. И мы стараемся найти способы решений проблемы в наиболее благоприятную для обратившегося сторону. Мы часто помогаем инвалидам в обеспечении инвалидными колясками, в устройстве в дома престарелых или специализированные санатории. Случаются просьбы о помощи в трудоустройстве. Если обратившийся адекватно оценивает свои возможности и городские реалии, то и эти вопросы вполне решаемы. В целом сложившаяся в городе сеть общественных приемных Партии действует достаточно эффективно, но всегда есть что улучшить. Я думаю, что модернизация работы общественной приемной должна заключаться в том, чтобы активнее компьютеризировать всю городскую сеть партийных общественных приемных, завязывать ее на информационную систему города, чтобы иметь возможность он-лайн общения с городскими руководителями. Надеюсь, не за горами то время, когда мы будем являться одной из составляющих единого информационного поля столицы. Это тоже поможет более оперативному решению вопросов граждан.
Обсудить новость на Форуме