10:30 06.02.2017 | Все новости раздела "Единая Россия"
Партпроект в Ульяновске продолжает проверку работы МФЦ
Активисты проекта «Единой России» продолжают мониторинг многофункциональных центров (МФЦ). Основной задачей проверки является определение качества обслуживания клиентов и спектра предоставляемых услуг. Акция стартовала 3 февраля, и уже получены первые результаты.
Так, мониторинг работы МФЦ Заволжского района Ульяновска выявил ряд нарушений. В первую очередь, это длительное время ожидания. Опрос посетителей показал, что время ожидания получения услуги достигает в некоторых случаях трех часов, во время технических перерывов обслуживание клиентов прекращается полностью, не реализован принцип «одного окна» - справки собираются самостоятельно, клиенты вынуждены приходить два - три раза.
Как подчеркнул региональный координатор партпроекта «Народный контроль» Константин Долгов, работа мониторинговой группа направлена на повышение уровня удовлетворенности граждан государственными услугами, снижение времени ожидания в очереди при получении государственных и муниципальных услуг до 15 минут. В том числе, на уровне фракции «Единой России» в Госдуме разработан законопроект, который обяжет многофункциональные центры (МФЦ) по всей стране оказывать весь комплекс госуслуг .
Проверки будут продолжаться до 10 февраля. Вся собранная информация будет проанализирована и направлена в Корпорацию развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области для устранения выявленных недостатков.
Обсудить новость на Форуме