09:45 14.12.2017 | Все новости раздела "Единая Россия"

МФЦ могут запретить предъявлять повторные требования к документам

Соответствующий законопроект в Госдуму внесла Ирина Яровая

Комитет Государственной Думы по федеративному устройству и вопросам местного самоуправления единогласно рекомендовал к принятию в первом чтении законопроект, устанавливающий защиту прав гражданина и невозможность повторного возврата документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ. Парламентарии при этом отметили об извинениях перед гражданами.

Законопроектом, автором которого выступила заместитель председателя Госдумы Ирина Яровая, устанавливается невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. «Если при сдаче документов гражданину были сделаны замечания, и он их устранил, то МФЦ не может повторно заявить новые, ранее непредъявленные замечания и требования. Это будет прямым нарушением прав гражданина и повлечет за собой ответственность МФЦ», – пояснила автор законопроекта.

Она также добавила, что повторный возврат допустим только в двух случаях: при выявлении противоправных или ошибочных действий работника МФЦ, либо при изменении законодательства. «Важно, что возврат документов должен быть подтвержден актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника к ответственности за противоправное или ошибочное действие», – отметила вице-спикер Госдумы.

Согласно документу, если гражданину потребуется обжаловать решения или действия органа, предоставляющего госуслугу, то это можно будет сделать в течение 10 дней, а не 15, как было ранее. В случае обжалования отказа в приеме документов или нарушения сроков – в течение 3 дней, то есть у гражданина появляется возможность получить ответ менее, чем за неделю. При удовлетворении жалобы, заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за доставленные неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги.

Яровая подчеркнула, что законопроект предложен в рамках реализации программы Партии и уже поддержан фракцией «Единой России».

Источник: Единая Россия

  Обсудить новость на Форуме