18:15 24.06.2011 | Все новости раздела "Народная Партия "Алга" (ДВК)"
Алговцы помогли костанайцу отстоять права потребителя
В существовавший до 17 февраля 2010 года Костанайский областной оргкомитет по созданию НП «Алга!» (бывш. ДВК), обратился Койшыбаев Кабидолла за помощью в области защиты прав потребителей и разрешении ситуации, возникшей между ним и отделом по продаже сотовых телефонов ТОО «Казевромобайл»…
22 июня 2011года в областной оргкомитет за защитой своих потребительских прав обратился Койшыбаев Кабидолла.
Поясним, 15.06.2011 года Койшибаев Кабидолла приобрел сотовый телефон в ТОО «Казевромобайл», спустя несколько дней он обнаружил, что при разговоре динамик телефона плохо воспроизводит звук. В результате этого 22.06.2011 года он обратился в данную торговую точку с просьбой произвести замену данного телефона на товар надлежащего качества, на что получил отказ и предложение сдать данный телефон на гарантийный ремонт, так как другого варианта ему предложить не могут. Он вынужден был согласиться. Однако, усомнившись в принятом решении, вернулся и попросил произвести обмен либо возврат денег, на что так же получил отказ.
Юрист оргкомитета оказал помощь в написании заявления-претензии в адрес торговой точки с указанием прав потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества, в результате чего потребителю произвели замену телефона на другой, надлежащего качества.
В свою очередь Койшыбаев Кабидолла выразил благодарность оргкомитету за проделанную работу.
Обсудить новость на Форуме